আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ হয় এবং কতটুকু সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
22gk-এর পুরো প্ল্যাটফর্ম ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
নিরাপদ পরিবেশের জন্য 22gk কঠোর KYC প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অন্যের অপব্যবহার থেকে রক্ষা করে।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়। পেমেন্ট তথ্য কোনো সার্ভারে স্থায়ীভাবে রাখা হয় না।
22gk শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন এবং অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং বন্ধ রাখতে পারবেন।
আপনার নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অধিকার আছে। যেকোনো অনুরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে জানানো যাবে।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। এই নীতি পড়ে আপনি জানতে পারবেন 22gk আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
22gk বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর তাঁর নিজস্ব নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 22gk কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার বা সংরক্ষণ করা হয়।
এই নীতি 22gk-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং যেকোনো সম্পর্কিত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ জানানো হচ্ছে। যদি কোনো অংশ সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
22gk ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বোচ্চ আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করে এবং কোনো পরিস্থিতিতে তথ্য অবৈধভাবে ব্যবহার করে না।
22gk শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাওয়া হয় না। নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নোটিফিকেশন |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার | নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও প্রতারণা রোধ |
| গেমিং কার্যক্রম | বাজির ইতিহাস, গেম পছন্দ | দায়িত্বশীল গেমিং ও সেবা উন্নয়ন |
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্যের মধ্যে রয়েছে কুকি ডেটা, লগ ফাইল ও সেশন তথ্য। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
22gk সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো হলো:
আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চান, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সহজেই আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।
22gk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি অনুসরণ করা হয়।
22gk কখনো: বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য গেমিং কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করে না।
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 22gk-এর ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য কুকি ব্যবহার করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করা যাবে। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
22gk আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন সেবা প্রদান বা আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | আইনগত প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর |
| গেমিং লগ ও কার্যক্রম | সর্বোচ্চ ২ বছর |
| গ্রাহক সেবার যোগাযোগ | সর্বোচ্চ ৩ বছর |
| প্রযুক্তিগত লগ ও কুকি | সর্বোচ্চ ১ বছর |
মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামিকৃত করা হয়।
22gk আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো একাধিক স্তরে কাজ করে:
আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফর্মে সংরক্ষিত হয় — 22gk-এর কোনো কর্মী আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পান না।
22gk-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আমরা সম্পূর্ণরূপে সমর্থন করি:
এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেওয়া হবে।
22gk কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বিরুদ্ধে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেল া হবে। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে।
যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 22gk ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমকে জানান।
22gk প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাবো:
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।
আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের FAQ পেজ দেখুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা বিভাগটি পড়ুন।