আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার এবং আমাদের উভয়ের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তদূর্ধ্ব ব্যক্তিরা নিবন্ধন করতে পারবেন। একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
সকল বোনাস নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তসাপেক্ষ। শর্ত পূরণ না করে বোনাস উইথড্র করা যাবে না।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে। প্রক্রিয়াকরণ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
22gk দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। সীমা নির্ধারণ ও অ্যাকাউন্ট বিরতির সুবিধা সবসময় উপলব্ধ।
জালিয়াতি, বট ব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: 22gk-এর ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে। যদি আপনি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।
22gk একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী 22gk এবং তার সকল সদস্যের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে প্রতিটি ব্যবহারকারীর এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে পড়া ও বোঝা উচিত।
22gk-এর নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে এবং আপডেট তারিখ উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
22gk-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নির্দিষ্ট যোগ্যতার প্রয়োজন আছে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং যেকোনো জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
বয়সসীমা: শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা 22gk-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।
22gk-এ ডিপোজিট করার জন্য বর্তমানে bKash, Nagad ও রকেট পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য। ডিপোজিট করার সময় সঠিক অ্যাকাউন্ট নম্বর ও পরিমাণ নিশ্চিত করুন। ভুল তথ্যের কারণে হওয়া সমস্যার দায় 22gk বহন করবে না।
22gk-এ ডিপোজিটের কোনো ফি নেওয়া হয় না। তবে পেমেন্ট গেটওয়ে নিজস্ব চার্জ আরোপ করতে পারে, যা ব্যবহারকারী বহন করবেন। ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ এবং সর্বোচ্চ সীমা প্ল্যাটফর্মে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
ডিপোজিটে কোনো সমস্যা হলে ট্রান্সেকশন আইডি সহ আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
22gk থেকে জেতা অর্থ উইথড্র করতে হলে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাই করা থাকতে হবে। যাচাই না করা অ্যাকাউন্ট থেকে উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না। উইথড্রয়ালের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই ডিপোজিটের পদ্ধতির সাথে মিল থাকতে হবে।
জালিয়াতি বা অনিয়মের প্রমাণ পেলে যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন উইথড্রয়াল সম্পূর্ণভাবে আটকে রাখা হবে।
22gk নিয়মিত তার সদস্যদের জন্য ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার এবং ফ্রি স্পিনসহ নানা ধরনের প্রমোশন চালু করে। প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের আওতায় প্রদান করা হয় এবং সেই শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
বোনাস গ্রহণ করার অর্থ হলো আপনি সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। বোনাস ব্যালেন্স এবং আসল অর্থের ব্যালেন্স আলাদাভাবে হিসাব হয়। বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্র করা যায় না, এটি শুধুমাত্র গেম খেলার জন্য ব্যবহার করা যাবে।
22gk-এর সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও এলোমেলো করে তোলে। গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয় এবং প্ল্যাটফর্ম কর্তৃপক্ষ ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করে না।
প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে, যা গেম শুরুর আগে বা গেম ইন্টারফেসে দেখা যাবে। সেই নিয়ম অনুযায়ী খেলা না হলে বাজি বাতিল হতে পারে। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝে থামলে 22gk রিফান্ড বা পুনরায় শুরুর সুযোগ দেবে।
22gk-এর প্ল্যাটফর্মে কিছু নির্দিষ্ট কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
শূন্য সহনশীলতা নীতি: 22gk জালিয়াতি ও অসদাচরণের ক্ষেত্রে কোনো আপোষ করে না।
22gk যেকোনো কারণে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই, যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। বিশেষত যদি কোনো সদস্য এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করেন।
সদস্য নিজেও ইচ্ছা করলে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন — এর জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে হবে। স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে যাচাইয়ের পর অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
22gk সবসময় দায়িত্বশীল গেমিংকে অগ্রাধিকার দেয়। আমরা চাই আমাদের সকল সদস্য গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে দেখুন, আসক্তির উৎস হিসেবে নয়। এই লক্ষ্যে 22gk নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করে:
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
কোনো বিষয়ে বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবস ময় সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করি। বিরোধ জমা দেওয়ার সময় লেনদেনের প্রমাণ, স্ক্রিনশট ও প্রাসঙ্গিক তথ্য সংযুক্ত করুন।
22gk সাধারণত বিরোধ প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে। জটিল ক্ষেত্রে এই সময় বাড়তে পারে। বিরোধ নিষ্পত্তিতে 22gk কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
22gk তার সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
22gk যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
আমরা পরামর্শ দিচ্ছি নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করুন এবং যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে সচেতন থাকুন। প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণের সাথে কোনো দ্বন্দ্ব থাকলে সর্বশেষ সংস্করণ প্রযোজ্য।